Hilfe in Notfällen

Stand: 04.09.2014

Die hier aufgeführten Informationen können Sie auch als Merkblatt downloaden:

Merkblatt "Hilfe in Notfällen" [pdf, 130.86k]

Alle Angaben in diesem Merkblatt beruhen auf Erkenntnissen und Einschätzungen der Botschaft zum Zeitpunkt der Textabfassung. Für die Vollständigkeit und Richtigkeit, insbesondere wegen zwischenzeitlich eingetretener Veränderungen, kann jedoch keine Gewähr übernommen werden. Die Botschaft übernimmt keine Gewähr für die Arbeit der einzelnen Ärzte und Kliniken. Behandlungskosten sind von Ihnen oder Ihrer Versicherung zu tragen und können nicht von der Botschaft übernommen werden.

1. Allgemeine Notrufnummern in der Ukraine

Auch vom ukrainischen Handy aus wählt man einfach nur die jeweiligen drei Ziffern:

 

Feuerwehr         101

Miliz=Polizei       102

Krankenwagen   103

Gasdienst          104

 

In kleineren Städten gibt es nur die 112.

 

2. Erreichbarkeit der Botschaft Kiew in Notfällen

Adresse der Botschaft:

Wul. Bohdana Chmelnytzkoho 25, 01901 Kiew

Tel.: +380 – 44 247 6800

 

Die regulären Öffnungszeiten sind:

Montag-Donnerstag 08.00-17.15 Uhr und Freitag 08.00-15.30 Uhr

 

In schwerwiegenden Not- und Unglücksfällen kann außerhalb dieser Öffnungszeiten ein Bereitschaftsdienst der Botschaft Kiew erreicht werden unter der Nummer

- auf Deutsch +380 – 50 355 8285

- auf Ukrainisch +380 – 50 469 2277

  

Dieser Notdienst kann keine Visaauskünfte erteilen!

Für die Städte und Gebiete Donezk, Zaporizhzhja, Charkiw, Dnipropetrowsk und Luhansk gilt ebenfalls der Bereitschaftsdienst der Botschaft Kiew, da das Generalkonsulat donezk bis auf weiteres geschlossen ist.

 

3. Was tun, wenn Ihr Pass verschwunden ist?

Haben Sie Ihren Reisepass verloren oder ist er Ihnen gestohlen worden, kann die Botschaft Ihnen ein Ersatzdokument zur Rückkehr nach Deutschland ausstellen. Bitte melden Sie sich in diesem Fall zunächst vorab telefonisch bei der Botschaft, damit wir sie beraten können. Sie müssen diesen Reiseausweis persönlich beantragen: bei der Botschaft in Kiew oder bei der Honorarkonsulin in Lemberg oder dem Honorarkonsul in Odessa - je nach dem, wo Sie sich aufhalten. Für die Ausstellung müssen folgende Dokumente vorgelegt werden:

 

- Verlust- oder Diebstahlsanzeige von der ukrainischen Polizei

- zwei Passfotos mit hellem Hintergrund

- Gebühren: 21,- Euro bei Ausstellung während der Dienstzeit und 29,- Euro bei Ausstellung außerhalb der Dienstzeit

- falls noch vorhanden: Dokumente zum Nachweis Ihrer Identität und Staatsangehörigkeit, z.B. Bundespersonalausweis, Führerschein, Staatsangehörigkeitsausweis etc

 

Bitte beachten Sie, dass die Prüfung Ihrer Identität und Staatsangehörigkeit eventuell mehrere Tage in Anspruch nehmen kann, wenn Sie kein Ausweisdokument mehr haben.

 

4. Kein Bargeld?

Bei Geldverlust oder sonstigen finanziellen Schwierigkeiten im Ausland bieten die Überweisungssysteme von „Western Union“ und „Moneygram“ eine schnelle und zuverlässige Möglichkeit, Geld in die Ukraine zu transferieren. Grundvoraussetzungen sind, dass der deutsche Empfänger des Geldes einen gültigen deutschen Reisepasses oder vorläufigen Reisepasses hat.

 

Unser entsprechendes Merkblatt finden Sie hier:

Geldüberweisung in die Ukraine [pdf, 101.76k]

5. Deutsche Telefonnummern herausfinden

Deutsche Telefonnummern können Sie über Onlinetelefonbücher ermitteln wie z.B.:

www.klicktel.de/telefonbuch/

www.dastelefonbuch.de/

www.teleauskunft.de/  

6. Kostenlos nach Deutschland telefonieren

R-Gespräche sind ein Serviceangebot der deutschen Telekom. Die Voraussetzungen: Ihr Anruf muss auf einen Festnetzanschluss der Deutschen Telekom erfolgen und Ihr Gesprächspartner muss diesem zustimmen.

Die Kosten des Telefongesprächs werden später in die monatliche Rechnung des Angerufenen miteinbezogen. Sie selber telefonieren kostenlos, ohne Handyguthaben oder Telefonkarte. Allerdings können von der Ukraine aus R-Gespräche nicht von Münz- und Kartentelefonen aus geführt werden und sind auch nicht von überall aus der Ukraine möglich.

 

So stellen Sie Ihr R-Gespräch her:

1. Von der Ukraine aus wählen Sie die kostenfreie Zugangsnummer 000 49.

2. Nach der Begrüßungsansage werden Sie gebeten, die Telefonnummer (Ortsvorwahl + Rufnummer) des gewünschten Gesprächspartners einzugeben.

3. Das System fordert Sie auf, Ihren Namen auf ein Band aufzusprechen.

4. Die Verbindung zu dem gewünschten Gesprächspartner wird aufgebaut.

5. Beim gewünschten Gesprächspartner klingelt das Telefon. Nach Abheben des Hörers wird ihm mitgeteilt, dass es sich um ein R-Gespräch handelt, und der auf Band aufgesprochene Name sowie der Minutentarif werden ihm angesagt.

6. Der Angerufene wird vom System aufgefordert, die Annahme des R-Gesprächs durch Drücken der Taste "1" zu bestätigen.

7. Ist der gewünschte Gesprächspartner damit einverstanden, die Gesprächskosten zu übernehmen, wird die Verbindung hergestellt.

Keine Kosten entstehen, wenn das R-Gespräch abgelehnt wird, oder der Anschluss besetzt ist oder niemand abhebt.

Diese und weitere Infos hierzu unter: www.telekom.de/r-gespraech

7. Bank-/EC-/Kreditkarte gestohlen?

Sie erreichen den 24-Stunden Zentraler Sperrnotruf unter: 0049 – 116 116 

Folgende Angaben werden benötigt:

Name, Geburtsdatum, Anschrift, Name und Ort Kreditinstitut, Bankleitzahl, Kontonummer

8. Ärzte, Kliniken, medizinische Notfälle

Unsere entsprechenden Hinweise finden Sie hier: 

Ärzte, Kliniken, medizinische Notfälle [pdf, 137.87k]

 

9. Rechtsanwaltsliste der Botschaft 

Die Rechtsanwaltsliste der Botschaft finden Sie hier: Rechtsanwaltskanzleien [pdf, 132.44k]

 

10. Übersetzungsbüros

Eine Liste mit Übersetzungsbüros finden Sie hier: Übersetzungsbüros [pdf, 148.68k]

Hilfe in Notfällen

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